仙台駅前院の模擬診療（2日目）を実施しました
仙台消化器内視鏡・内科はじめのクリニック 仙台駅前院にて、模擬診療の2日目を実施しました。
開業準備もいよいよ大詰めです。
今回は模擬診療を1日目よりスケールアップし、約14パターンのシナリオを実践。
患者様対応の流れを徹底的にシミュレーションし、実践の中で課題を抽出しました。
模擬診療で得られた学び｜患者役からのフィードバックが大きな収穫
今回はスタッフだけでなく、患者役の方々からも課題の指摘やフィードバックをいただき、
非常に充実した内容となりました。
午後には、抽出された課題に基づき、すぐに次のステップへ進みました。
抽出した課題への対策｜その日のうちに改善へ
- 課題への対策をスタッフ間で話し合い
- 簡易的なマニュアルを作成
- 今後の流れを確認
開業準備は時間との戦い｜それでも一丸となって前進
準備期間が限られている中、スタッフ全員が一丸となって改善を重ねています。
それでも、「開業準備って本当に時間がない！」と感じる瞬間も多々あり…😂
それでも皆で協力して、確実に前進しています。
これからに向けて｜仙台駅前院の完成形が少しずつ見えてきました
模擬診療を重ねるたびに新たな気づきが得られ、クリニックの完成形が少しずつ見えてきています。
仙台駅前院が患者様に愛されるクリニックとなるよう、引き続き全力で頑張ります！😊
開業準備・模擬診療を検討中の先生・事務長の方へ
内視鏡クリニックの新規開業や、
開業前の模擬診療・オペレーション確認について、
- 実際の患者動線をシミュレーションしたい
- スタッフ対応や説明のばらつきを事前に整えたい
- 開業後のトラブルをできるだけ減らしたい
このようにお考えの先生・事務長の方は、
模擬診療の実施や開業準備の進め方について、ぜひ一度ご相談ください。
実際の現場を想定したシナリオ作成から、
課題抽出・簡易マニュアル整備まで、
クリニックの状況に合わせてサポートいたします。
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